Клиентам

География доставки товара

• г. Астана

Способ доставки

• Доставка по г. Астана - собственная курьерская служба доставит заявленный товар в течении нескольких часов по указанному в заказе адресу.
• Самовывоз - получение товара со склада находящегося по адресу г. Астана ул. Дукенулы д. 20 с 9.00 до 21.00 ежедневно.
• Самовывоз из аптек компании «Феникс» расположенных в г.Астана, ежедневно по времени работы аптеки.

Сроки доставки

• Курьерская служба Феникс работает в рабочие дни с 9.00 до 18.00.
  В случае когда Клиент отсутсвует по указанному адресу Курьер ожидает не более 15 минут.

Условия доставки товара Курьером

Необходимо :

• Внимательно осмотреть товар, убедиться в соответствии с перечнем, формой выпуска и дозировкой товаров согласно вашего заказа.
• Убедиться в отсутствии механических повреждений и комплектности. Приемка товара и ваша подпись является свидетельством отсутствия претензий.
• При оплате наличными или картой, вам будет выдан кассовый чек.
• Лекарственные средства отпуск, которых производится по рецепту врача, отпускаются при наличии рецепта.

Отказ от заявленного товара

• У Клиента имеется возможность отказаться от заказа или его части, осуществив звонок оператору интернет-магазина, до момента передачи заказа в службу доставки.(статус заказа, можно посмотреть на сайте, при условии регистрации).

Надеемся на Ваше ответственное отношение при формировании Заказа!

Необходимо ПОМНИТЬ, что в случае отказа от заявленного товара, который соответствует его качественным и количественным характеристикам после передачи его в Службу доставки, Покупатель будет обязан оплатить услуги Курьера. Данное условие основывается на п. 5 ст. 25 Закона Республики Казахстан от 12 артикля 2004 года N 544-II «О регулировании торговой деятельности».

Если товар доставляется на условиях бесплатной доставки, то стоимость будет рассчитана в соответсвии с тарифом интернет-магазина Феникс.

Оплата наличными деньгами курьеру

• Оплата осуществляется при получении товара в тенге. При оплате выдаётся чек.
• Для удобства оплаты, оператор может уточнить купюры оплаты.

Оплата при получении товара платежей картой через банковский терминал.

• Оплата доступна для держателей платёжных карт международных систем Visa, MasterCard, Marstro и American Express.
• При оплате выдаётся чек.
• При оплате нашим Интернет-магазином не взымаются никакие комиссии, но возможно с вашего счёта будут удерживаться суммы вашим банком-эмитентом согласно вашего с банком договора.
• Вся информация защищена. Мы не претендуем на получение персональных данных клиента и о его иных платежах.